Ürün ve Hizmet Kalitesi

Siz değerli müşterilerimizin her türlü ihtiyacını karşılamak 30 yılı aşkın süredir Türkiye'nin HVAC sektöründe tartışmasız lider tedarikçisi olan Cantaş A.Ş'nin temel amacıdır. Bu amacını 2006 yılından bu yana sahip olduğu ISO9001 Kalite Yönetim Belgesinin yanına, 2010 yılında aldığı ISO14001 Çevre Yönetim Sistemi Belgesi ve OHSAS İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi belgesini de ekleyerek kanıtlamıştır.

Cantaş için Kalite, müşterimizin mal ya da hizmet ile ilgili duyduğu doyum ve hoşnutluk düzeyi yani kısacası sizlerin istediğidir. Bu bağlamda bizler kalitemizi, ürün veya hizmetin sizlerin beklenti ve gereksinimlerini karşılayabilme yeteneğimizle ölçer ve mutlak müşteri memnuniyetini daha ileri taşımayı ilke ediniriz.

ÜRÜN KALİTEMİZ

Çevre, Cantaş A.Ş.'nin kalite politikası içerisinde önem verdiği hususların en başında gelmektedir. Bu açıdan baktığımızda firmamız tedarik ettiği ürünlerde günümüz Çevre politikalarına uygunluk ve bu konudaki sosyal sorumluluğu her daim göstermiştir. Çalışanlarımız da bunun bilinci ve sorumluluğu ile eğitilerek sizlere hizmet vermektedir.

Teknoloji, Cantaş ile ayrılmaz bir bütündür. Çalışanlarımız tüm teknolojik gelişmeleri yakından takip etmekte, sektörün geleceğini analiz ederek müşterilerimizin bunlardan bir an önce faydalanmaları için çaba sarf etmektedirler. İleri teknolojinin beraberinde yüksek performansı getireceğinin bilinciyle müşterilerimize en yeni ve en verimliyi sunmak öncelikli görevimizdir.

Garanti, Cantaş için kalitenin vazgeçilmezidir. Ürünlerimizi müşterilerimize karşı Cantaş'ın birer kimliği olarak görmekte ve bu doğrultuda şirketimizden bağımsız düşünmemekteyiz. Bu bağlamda garanti, ürün kalitemizin olmazsa olmaz parçalarından biridir. Müşterilerimizin ürünlerimize ve dolayısıyla bize olan güveni bizim en önemli hedefimizdir.

Dünyanın önde gelen markaları, Cantaş ile çalışmayı tercih etmekte ve bizler bunun bizlere vermiş olduğu özgüven sayesinde müşterilerimizin tüm ürünlerdeki güvenini kazanmış, uzun yıllar birlikteliğimizi gerçekleştirmiş bulunmaktayız.

HİZMET KALİTEMİZ

İletişim, Cantaş olarak hizmet politikamızda en önemli konudur. Tüm çalışanlarımız müşterilerimize anında hizmet vermek ve yardım etmeye istekli olarak yetiştirilir. Müşteriyle ilişkide bulunan çalışanımızın kibarlığı; saygınlığı ve dostluğunu içerir. Müşteriyi ve müşteriye ilişkin ihtiyaçları bilmek için çaba sarf eder, herhangi bir problem karşısında da en kısa sürede çözüm üretebilmektedir.

Güvenilirlik, Cantaş'ın sektöründe uzun yıllar lider tedarikçi olmasını sağlayan temel taşıdır. Bizler için hizmet, güvenilir ve doğru biçimde, verilen sözler doğrultusunda yapılması anlamına gelmektedir. Ürünlerimizin ve hizmetimizin kalitesini oluşturan ve uzun yıllardır sektörün lideri olmamızı sağlayan en önemli konu müşterilerimizin bize olan güvenidir.

Erişebilirlik, Cantaş için hizmete kolay ulaşmayı ifade etmektedir. Müşterilerimizin isteklerine en kısa sürede cevap verebilmek, en hızlı şekilde teslim edebilmek yegane amacımızdır. Bu doğrultuda yıllar içerisinde yaptığımız yatırımlarımız sayesinde sizlere kaliteyi en hızlı şekilde sunabilmekteyiz.

Eğitim, sadece çalışanlarımız için değil müşterilerimiz için de en önemli vazifelerimizden biridir. Dünyadaki en son gelişmeleri müşterilerimize bilgilendirmek, düzenlemiş olduğumuz seminer ve eğitimlerle sektörün daha ileri taşınmasına yardımcı olabilmek Cantaş olarak bizlerin en önemli sorumluluklarından biridir. Ayrıca konularında uzman ve aldıkları eğitimlerle bunları pekiştirmiş deneyimli ve dinamik personel kadromuz ile daha iyi hizmet verebilmekteyiz.

Isıtma, Soğutma ve Havalandırma sektörünün tartışmasız lider firması Cantaş, en iyi ürünü en iyi hizmetle sunmayı temel ilke edinme misyonu ile emin adımlarla yoluna devam edecektir. Bizlei için siz değerli müşterilerimizde olan ilişki, satın alma ile son bulmaz. Aksine ilişkilerimiz, satın alım ile başlayacak uzun süreli bir birlikteliktir.